千紫门窗服务流程说明

为提升千紫门窗对每位顾客用户的服务水平，规范服务管理，我们现将服务流程作以下详细说明，望仔细阅读。

1.接待顾客和访问顾客

千紫门窗特设专门顾客接待处，对于每一位来访、来信、来电、电子邮件、在线询盘等顾客的需求和反馈都将详细记录，并做到即时处理。同时，每年也将有计划、有针对性地组织对顾客的拜访，以促进双方合作关系的进一步发展。

2.咨询服务

我们将使用专人运用专业知识，通过咨询服务通道为每一位顾客用户提供智力服务，包括业务咨询服务和技术咨询服务。业务咨询服务主要是指根据顾客选购产品时的各种要求，向顾客介绍千紫门窗的各种业务情况，解答用户提出的各种问题，为用户选购决策提供帮助等。技术咨询服务是指详细介绍产品质量、性能情况，主要技术参数，向顾客提供样本、目录、使用说明书，介绍生产过程、检测手段以及能耗等技术经济指标。

3. 合作建立

无论是产品定制终端用户，还是千紫门窗品牌的加盟经销商用户，我们都将本着公平、公正、互惠互利的原则建立双方愉快的合作。合作建立严格按照国家相关法律规定执行，以充分保证双方利益不受损失。

4.质量保证服务

千紫门窗完善的售后服务，你可以享受产品服务当地专卖店提供专业的售后服务，也可以通过拨打千紫门窗全国服务热线400-xxxx-xxxx，总部厂家有专业的售后团队为你解决产品问题和您任何的疑问。

5.安装和调试

千紫门窗所有产品安装及调试均严格按照我司制订的流程进行，以此保证产品的效能在使用过程的充分发挥，保证顾客的经济效益，从而保证我司产品的竞争能力和千紫门窗品牌声誉。